Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité expose les engagements pris par la société EKCES et ses principes relatifs à la politique de sécurité et de protection des données personnelles.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement des données personnelles communiquées à EKCES est effectué sous la responsabilité de la société EKCES SAS

36 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux

953 119 435 RCS Bordeaux

VOS DROITS

L’utilisateur du site dispose de plusieurs droits sur ses données :

Droit d’accès et de rectification des informations.
Droit à la portabilité des données.
Droit de transfert des données vers un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition permanent.
Droit à l’oubli.

Par ailleurs, il est possible de retirer le consentement à tout moment ; ce retrait ne sera applicable qu’aux traitements futurs, sans effet rétroactif. Enfin, il est possible de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le service de protection des données personnelles à l’adresse suivante :

EKCES SAS

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MODE DE RECUEIL DES DONNEES

Les données personnelles sont collectées afin de parfaire la relation client, lors de la création d’un compte client ou de l’abonnement à notre newsletter. De plus, le fonctionnement optimal du site internet repose sur l’utilisation de cookies. Vos données personnelles sont collectées après obtention de votre consentement. Enfin, la navigation sur le site internet de la société EKCES entraine le recueil automatique de certaines données anonymes telles que vos préférences linguistiques, le navigateur utilisé, la date et l’heure de visite, une partie de votre adresse IP et les actions effectuées sur la page.

DONNEES RECUEILLIES ET JUSTIFICATION

Données compte client

Données collectées : Titre/civilité ; nom de famille ; prénom ; adresse ; nationalité ; adresse email ; numéro de téléphone ; langue.
Justification : permettre l’utilisation et la gestion du compte client ; l’achat et la livraison des produits proposés par EKCES ; la consultation des historiques de commandes et des factures électroniques.
Base légale : consentement, contrat et intérêts légitimes.

Données d’achat

Données collectées : identifiant client, date de la transaction, quantité de produits achetés, montant unitaire et total, remises éventuelles, identifiant du produit, historique d’achat.
Justification : permettre de finaliser, d’enregistrer et de traiter les transactions opérées sur le site internet EKCES.
Base légale : contrat.

Données de marketing

Données collectées : adresse email lors de l’inscription à la newsletter ; consentement à recevoir des offres et informations sur les produits, communication sur les évènements.
Justification : permettre l’amélioration des produits proposés ; promouvoir la marque.
Base légale : consentement, intérêts légitimes.

Données de connexion

Données collectées : le navigateur internet collecte automatiquement certaines informations telles que vos préférences linguistiques, le navigateur utilisé, la date et l’heure de visite, une partie de votre adresse IP, les actions effectuées sur la page.
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Base légale : consentement, contrat et intérêts légitimes.

UTILISATION DES COOKIES

Un cookie est un fichier texte que le fournisseur d’un site internet dépose sur l’ordinateur de l’utilisateur et auquel il peut accéder à nouveau en cas de nouvel visite dudit utilisateur. Le cookie a pour fonction de faciliter la navigation sur internet, de faciliter les transactions ou encore d’obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs, afin notamment d’améliorer l’expérience client sur le site internet. Plusieurs types de cookie sont utilisés :

- Cookies fonctionnels : permettent une utilisation optimale du site internet en personnalisant son utilisation.

- Cookies de performance : permettent de chiffrer l’utilisation du site en enregistrant le trafic, l’utilisation des différentes pages et le comportement de l’utilisateur. Il s’agit de données anonymisées.

- Cookies de ciblage : permettent de cibler les intérêts de l’utilisateur. Peuvent être mis en place et utilisés par la société EKCES ou par ses partenaires publicitaires.

- Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet et ne peuvent donc pas être désactivés. Ils ne sont définis qu’en réponse à des actions effectuées par l’utilisateur du site constituant une demande de service.

Le recueil des données par l’installation de cookies nécessite le consentement de l’utilisateur. Il vous est donc possible de limiter l’utilisation des cookies. Néanmoins cette restriction peut affecter certaines parties du site internet et donc avoir un impact sur l’expérience client.

CONSERVATION DES DONNEES

Données compte client et données d’achat : les données sont conservées durant tout le temps de vie du compte. Toutefois, les données sont supprimées au bout de deux (2) ans en cas de compte inactif.
Données marketing : les données sont conservées trois (3) ans à partir du dernier contact.
Cookies : les cookies sont installés durant douze (12) mois après le consentement de l’utilisateur.

DIVULGATION DES DONNEES

EKCES est soumis à la législation en vigueur s’agissant de la divulgation des données à des tiers. Les données personnelles peuvent, pour des motifs légaux, être transmis aux autorités du pays concernés. Les données sont divulguées pour les motifs spécifiés dans la présente politique de confidentialité. Par ailleurs, EKCES n’est pas une société ayant pour objet la commercialisation des données personnelles. Enfin, EKCES veille à ne divulguer les données qu’à des tiers soumis et respectant les législations relatives à la protection des données personnelles. En cas de divulgation à un tiers situés hors UE, EKCES s’assure que ledit tiers garantit un traitement adéquat des données personnelles.

Utilisation interne à EKCES : seul un nombre restreint de personnes est autorisé à traiter les données personnelles. Les données sont utilisées à des fins strictement professionnelles dans le cadre des justifications apportées ci-dessus.

Prestataires de services : EKCES peut faire appel à des prestataires de services dans le cadre d’une gestion commerciale normale. Dans ce cadre, les contrats sont également soumis à des obligations en matière de protection des données personnelles. Le prestataire dispose d’une politique de confidentialité consultable par l’utilisateur.

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D’analyser le trafic présent sur son site internet : o Google Analytics, situé aux Etats-Unis. La politique de confidentialité est consultable au lien suivant : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/
D’envoyer des emails
D’héberger le site internet : o Shopify situé au Canada. La politique de confidentialité est consultable au lien suivant : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
D’organiser le paiement en ligne

SITE TIERS

Des liens vers des sites tiers peuvent être présents sur le site internet. Ces sites tiers ne sont pas contrôlés par EKCES et disposent de leur propre politique de confidentialité consultable par l’utilisateur. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée afin de s’adapter aux modifications dans la gestion des données personnelles par EKCES. Toute mise à jour de la politique de confidentialité sera publiée sur notre site.